Steelon Servise

Steelon Service забезпечує професійне гарантійне та післягарантійне обслуговування автоматики для воріт.

Наші фахівці здійснюють діагностику, ремонт, надають технічні консультації та супровід.

Діагностика, обслуговування або ремонт обладнання здійснюється виключно після заповнення відповідної форми.

Ми гарантуємо оперативність, якість та індивідуальний підхід до кожного клієнта.

📞 Steelon Service: +38 (067) 809 7164

Порядок подання обладнання на діагностику, обслуговування або рекламацію

Для оперативного розгляду звернень, пов’язаних із несправністю обладнання, просимо клієнтів дотримуватись наведеного нижче порядку подання рекламації.

1. Відправлення товару

Товар необхідно надіслати до сервісного відділу.
Усі транспортні витрати (доставка та повернення) здійснюються за рахунок відправника

2. Заповнення форми

Після відправки товару на сервісне обслуговування необхідно заповнити спеціальну форму за посиланням:
Перейти до форми

У формі слід обов’язково зазначити:

      • номер транспортної накладної (ТТН);

      • контактну інформацію (ПІБ, номер телефону, електронну адресу);

      • короткий опис виявленої несправності;

      • за можливості — додати фото та/або відео, які підтверджують дефект.

    3. Технічна діагностика та усунення несправностей

    Після отримання товару технічний спеціаліст виконає діагностику та вживе необхідних заходів щодо усунення несправності. У разі потреби — зв’яжеться з клієнтом для уточнення деталей.

    4. Повідомлення про результат та повернення товару

    Після завершення робіт клієнт отримає повідомлення на вказаний у формі контактний номер або електронну адресу.
    Повернення товару здійснюється за реквізитами, зазначеними у формі.

    Увага!
    Звернення, надіслані без попереднього заповнення форми, не приймаються до розгляду.

    У разі виникнення додаткових запитань, будь ласка, звертайтесь до нас через розділ Контакти.